Datenschutzerklärung

Wahuu GmbH, Flumisgasse 29, 7204 Untervaz, Schweiz
E-Mail: hello@wahuu.ch

Je nachdem, wie du mit uns in Kontakt trittst, bearbeiten wir:

• Anfragen / Leads: Name, E-Mail, Telefon, Firma, Angaben zu deinem Anliegen (z. B. gewünschte Dienstleistung, Budget, Nachricht).
• Terminbuchung: Name, E-Mail, Telefonnummer sowie der gewählte Termin.
• Newsletter: E-Mail-Adresse, Bestätigungs-Status und zum Nachweis der Einwilligung Zeitpunkt und IP-Adresse der Anmeldung.
• Feedback: deine Bewertung, dein Text und – wenn angegeben – dein Name.
• Kundenportal & Offerten/Rechnungen: die zur Geschäftsabwicklung nötigen Kontakt-, Vertrags- und Rechnungsdaten.
• Technische Daten: beim Aufruf entstehen Server-Protokolle (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, abgerufene Seite) zur Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit.

Wir bearbeiten diese Daten, um:

• Anfragen zu beantworten und Termine durchzuführen (Vertragsanbahnung/-erfüllung),
• unsere Dienstleistungen zu erbringen und abzurechnen (Vertragserfüllung),
• den Newsletter zu versenden (Einwilligung, jederzeit widerrufbar),
• Feedback einzuholen und – nur mit Freigabe – als Referenz zu nutzen,
• den sicheren und zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten (berechtigtes Interesse).

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die genannten Zwecke nötig ist. Dabei setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein:

• Hosting: Hostinger (Server in einem Rechenzentrum in der EU) – Betrieb der Anwendung und Datenbank.
• E-Mail-Versand: Resend (Region EU/Irland) – für Transaktions- und Newsletter-Mails.
• Buchhaltung/Fakturierung: Bexio AG (Schweiz) – für Offerten, Rechnungen und Zahlungsabgleich.

Den Newsletter versenden wir nur nach ausdrücklicher Bestätigung deiner Anmeldung (Double-Opt-In). Zum Nachweis speichern wir Zeitpunkt und IP-Adresse der Bestätigung. Du kannst dich jederzeit über den Link am Ende jeder Newsletter-Mail wieder abmelden.

Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies (z. B. für die Anmeldung im internen Bereich und zur Freischaltung passwortgeschützter Kundenlinks). Wir setzen keine Werbe- oder Tracking-Cookies; ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungsfristen im Rechnungswesen) erforderlich ist. Technische Protokolldaten (insbesondere IP-Adressen in Zugriffs- und Feedback-Protokollen) werden automatisch nach spätestens 90 Tagen anonymisiert.

Einzelne der genannten Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Wir stellen mit geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) ein angemessenes Schutzniveau sicher.

Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS). Der Zugriff auf interne Daten ist durch Anmeldung und ein Rollen- und Berechtigungssystem geschützt.

Du hast im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung, das Recht auf Widerspruch sowie – soweit anwendbar – das Recht auf Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wende dich dazu an hello@wahuu.ch. Zudem steht dir das Recht zu, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren (in der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter, EDÖB).

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, um sie an geänderte Rechtslage oder Abläufe anzupassen. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.